Vou deixar informações que já utilizei para resolver alguns problemas com operadoras de celular Claro e Tim.
Passos para atender ligação: Primeiro ver se está cadastrado no WhatsApp, caso Sim = Atender, caso contrário = Bloquear.
Claro Pré-Pago
Ele vem agendado como Promoção do Prezão diário que é péssimo.
É melhor você agendar a Promoção do Prezão Youtube de 29,99.
Renova automaticamente a cada 30 dias
Serviços e bônus:
- A franquia de internet da promoção é 12GB, a contar da ativação inicial do pacote.
- O cliente terá 3GB para uso compartilhado do app YouTube.
- As ligações são ilimitadas para qualquer operadora do Brasil, usando o 21.
- WhatsApp para navegar ilimitado enquanto o pacote contratado estiver ativo. Claro Cursos e Claro Música.
Opção diário: Sem internet, sem ligações, WhatsApp = $2,19 por dia
R$20,00 válidos por 60 dias
Além disso, existem algumas vantagens da recarga Claro. Por exemplo, o usuário pode fazer ligações e vídeo chamadas pelo WhatsApp sem descontar dos dados móveis da franquia. Tem ainda ligações ilimitadas para qualquer operadora e acesso ao Descomplica, que é um portal de cursos online.
Como cancelar o Prezão Diário?
Mas se por algum motivo você quiser fazer o cancelamento de um dos nossos serviços, ligue em um dos números abaixo;
- Clientes do Minha Claro Móvel: 1052.
Aprenda a desativar caixa postal Claro:
- Disque o número *555 e clique no botão de ligar, como se fosse fazer uma chamada;
- Selecione a opção 2: configurações do seu Claro Recado;
- Escolha a opção 7: bloquear Claro Recado;
- Aguarde a mensagem que será enviada pela Claro, confirmando o cancelamento do Claro Recado.
Problema de encaminhamento condicional de chamadas ativado
Para resolver: menu > configurações > conexões
- Gerenciamento de cartão sim
- click na sua operadora
- desative e ative
- Desligue o Celular e ligue novamente.
Solução: Consegui discando para ##002#
Só ligar para esse número que ele vai desabilitar o serviço.
Se não funcionar: Coloque o chip na outra bandeja caso seu dispositivo possua, e tente novamente!!!
App de chamada – 3 pontos no canto superior direito – configurações – serviços complementares – encaminhar chamadas – chamada de voz – veja se está desativado
Cadastrar chip TIM – Ativar Linha:
Para ativar seu chip agora basta acessar o link: ativar.tim.com.br
Observação: você não pode estar conectado no Wi-Fi para ativar a linha, você deve deixar nos dados móveis do número que vai cadastrar.
Em caso de indisponibilidade da rede de dados, você também pode ativar o seu TIM Chip ligando para *144 do seu TIM.
Esse telefone encontra-se bloqueado para esse tipo de chamada
Reclamação de já ter pago a conta mas ainda constar que está pendente
TIM CHAT – acessar através do Assistente Virtual e falar com um atendente pelo chat do APP Meu Tim = https://meutim.tim.com.br/
- Ligar pelo *144 / 1056
Após a ligação: escolher opção 6 – reclamação e informar Não é depois informar que já realizou o pagamento só para desligar chamada e ficar com o protocolo em aberto no e-mail.
A opção 8 informa o número da ouvidoria:
OUVIDORIA TIM: 0800-882-0041 Você deve ter o protocolo da chamada anterior para digitar em intervalos que o robô informa e depois você conversa com um atendente.
Ela confirma o nome completo e os 3 primeiros números do CPF e depois você informa seu número e o comprovante de PIX para conseguir enviar via e-mail para eles.
Deixe um comentário