Como saber se estou falando com um profissional de consórcio?
Veja abaixo como saber se você está falando com um profissional, com uma equipe especializada de consórcio, e se aquela pessoa está realmente te dizendo a verdade.
Primeira coisa que não existe uma receita mágica para isso, até porque o mal caráter para te trapacear, ele precisa ser convincente.
Então vai parecer verdade o que ele está falando e parte muito mais do seu bom senso, do que simplesmente acreditar no que ele está dizendo. Há uma analogia que sempre gosto de usar:
Para eu ser corretor de seguros, eu tenho que ter um curso, tenho que ter SUSEP, ou seja, eu sou responsável por aquilo que eu tô dizendo. Corretor de imóveis em que fazer o curso TTI e a partir daquele momento eu tenho responsabilidade pelo que eu tô dizendo.
Já para ser corretor de consórcio eu não preciso ter nada disso que falei acima. Existe um diploma, um treinamento sim. Mas você não tem um CFM, um CRECI, um código que te responsabiliza pelo que faz.
Quem é responsável pela venda do consórcio?
A empresa administradora de consórcio ela não vende as cotas, logo ela não vai ficar responsável, refém daquilo porque ela me passa a chancela, eu como representante de vender o produto dela, porém eu posso pulverizar e colocar qualquer pessoa para vender consórcio.
E se essa pessoa mentir? Eu sou o responsável direto. Mas na maioria dos casos o cliente assinou o contrato, então ele está concordando com tudo que tem ali. Se depois o cliente alegar que “fulano me disse que seria assim”, não vai servir sem ter evidências.
Você tem as conversas no WhatsApp? Algumas vezes você consegue reaver os valores para poucos casos, entretanto na grande maioria das vezes não porque você não tem evidência, você simplesmente tem um contrato assinado que você confiou na palavra de quem te vendeu o Consórcio.
Como pesquisar o histórico de um profissional de consórcio
Uma pessoa mal caráter pode morar no seu bairro, então partindo desse princípio, tem algumas coisas, alguns detalhes que você pode fazer. Por exemplo, olhe o histórico dessa equipe, dessa pessoa, quem é o tutor dele, quais são os resultados para ver se tem mesmo acontecido o que ele diz.
Tem gente falando mal no Youtube e Instagram? Sempre vai haver um ruído ou outro eventualmente, o Reclame Aqui é um termômetro para você pesquisar, mas o ideal é ver o número de satisfação, de soluções, de coisas resolvidas pela empresa.
O Reclame Aqui baseia a nota na resolução da questão, em se você faria novamente, indicaria a empresa para outras pessoas e se resolveu o seu questionamento.
Onde acontecem as grandes trapaças no consórcio?
Mas as grandes mentiras, as grandes trapaças estão na hora da contemplação, para o imediatista, que não se importa se ele vai levar vantagem em cima dos outros mil participantes. Agora se ele for trapaceado, aí ele quer reivindicar. Por isso temos dois pesos e duas medidas.
O que eu colocaria no papel hoje se tivesse que fazer um consórcio?
Eu iria procurar uma empresa idônea, todas as administradoras de consórcio são regularizadas pelo Banco Central, e todas elas vão funcionar cada uma com suas peculiaridades. Quem vai te trapacear ou te enganar será quem vai levar essa informação, o condutor da mensagem que eu chamo de Vende Dor.
Então às vezes você tem um projeto, tem uma ideia, e se você pegar um consultor ele vai te dizer: “O cenário é esse, a ideia é essa, nesse consórcio aqui se encaixa para você, nesse não“.
Fica muito simples de perceber quando tudo é muito fácil porque pode esquecer que essa pessoa não é profissional porque ele sabe o que você quer ouvir. Quantos cliente falam numa reunião com um consultor de consórcio as seguintes frases:
“Olha, será que eu tiro até a terceira? Será que eu contemplo até a sexta parcela? Você acha que em um ano eu contemplo?” A pergunta principal é essa.
Como identificar promessas de contemplação rápida
O mal caráter tem a resposta na ponta da língua: “Claro, meus clientes contemplam muito rápido, eu tenho um grupo especial só para investidores, onde ninguém oferta lance, são cartas pré-contempladas”.
São tantos argumentos que essas pessoas pensam o dia inteiro para te fazer mal, que eu acredito que se eles canalizassem essa inteligência para fazer o bem, nós estaríamos em boas mãos.
Por isso que a maioria por despreparo, desconhecimento, preguiça de estudar, ou realmente é mal caráter ao ponto de atrapalhar a sua família para sustentar a família dele, eles preferem mentir porque é mais fácil já que se eu disser o que você quer ouvir você faz.
Ele vai dizer: “Contempla sim em até três meses, pode confiar. Entrega a sua casa de aluguel que tá tudo certo”. Então se eu disser que você contempla você se inclina a fazer, esse é o problema.
Para o imediatista, a chance dele é maior de conseguir um mal caráter que quer levar dinheiro para casa, que é escravo de metas mensais, que não está preocupado com o êxito do cliente.
Como avaliar se o profissional de consórcio está falando a verdade
Em resumo, olhar as redes sociais, pedir indicação, conhecer alguém que já fez com essa pessoa ou então, o principal que é o feeling, o sentimento, a sensibilidade na hora que está conversando com você.
Nessa hora você percebe que a pessoa está falando a verdade porque em nenhum momento ela facilitou demais, pelo contrário ela dificultou, eu achava que era mais fácil porém é mais difícil.
Acontece que quando o cliente escuta o que é difícil ele quer recuar, mas se sente disposto a continuar quando alguém dá a solução de que será contemplado em, no máximo, 1 ano.
Você acha que num grupo com 2400 ofertando lance embutido, que entrega 5 contemplações por mês, faça as contas se faz sentido o Vende Dor te confirmar que no máximo em 12 meses é certeza que você será contemplado apenas com o lance da carta?
Isso é muita ingenuidade sua e essa é uma características de pessoas boas, mas que não enxergam o que está por trás dessas evidências trazidas a mesa. Você tem que perguntar para o vendedor de consórcio:
Contempla em 1 ano baseado em que? Me prova aí? Eu quero ver as evidências: Data da contemplação do seu cliente, aí eu vou acreditar que em doze meses sou contemplado, porque se eu disser isso para 10 pessoas, aí o milagre terá que ser multiplicado em 10 vezes.
Aí que o bom senso entra em cena: “Cara, nada disso daí vai funcionar não, entendeu?” E não adianta você argumentar que daqui a doze meses se você não contemplar você irá atrás dos seus direitos.
Quais direitos você tem? Você não tem direito nenhum! Você passou doze meses pagando achando que iria levar vantagem em cima dos outros participantes.
Desconfie de ofertas de consórcio fáceis demais
Podemos concluir que as ofertas quando são muito fáceis, desconfie. Senão não tinha ninguém morando de aluguel, ninguém comprava imóvel para alugar porque era só todo mundo fazer o consórcio com esse vendedor que você conversou, esperar 1 ano e estava dentro da casa própria.
Não funciona assim, é difícil contemplar só com o lance da carta. Agora se você só tem essa escolha você tem que fazer.
O que realmente aumenta as chances de contemplação?
O que vai te contemplar não é a sua administradora, é a sua concorrência. Com quanto menos pessoas você concorrer, mais chances terá de contemplar. Ou então você terá que correr para um lance mais robusto.
Um lance robusto é, por exemplo, se eu preciso de 2 milhões, eu tenho que ter 1 milhão de lance do bolso na pior das hipóteses, além de precisar fazer uma carta maior que 2 milhões, para usar um lance embutido mais esse 1 milhão.
Não pense que existe consórcio que vai contemplar com 30% do bolso mais 20% da carta. É tudo mentira, não existe isso. Existem modalidades onde você consegue acelerar essa contemplação, mas para isso você tem que conversar com um especialista.
Quais são as características de um especialista em consórcio?
Você vai perceber que ele está jogando limpo, que ele não tem muita reclamação, ou nenhuma reclamação nas redes sociais. Existem muitos bons profissionais no mercado, vale a pena fazer uma varredura.
Se você está procurando só vantagem você vai achar quem dê. Na conversa com um especialista você vai entender que é coerente o argumento desse cara, ele está mostrando números, dados, evidências, provas, ele não está só me mandando um monte de números e dizendo: “Taí a simulação é essa, a parcela depois da contemplação fica assim”.
Você tem que pensar o seguinte: Pera aí, como você sabe que eu vou ser contemplado na primeira ou rapidamente? Baseado em que? Isso é matemática: Tem mais de 2 mil pessoas e entrega 5 contemplações por mês, como é que em 1 ano eu vou estar contemplado? Rapaz só se for com muita sorte.
Experiência no mercado não garante profissionalismo
A realidade é que existem pessoas que estão a 30 anos no mercado trapaceando, e profissionais a 3 anos no mercado fazendo um excelente trabalho. Então não existe como você colocar uma lupa mágica e identificar quem é profissional de fato, mas existem características que demonstram quem está falando a verdade e quem só quer te vender algo ruim e receber comissão.
Não existe propriamente dito o manual do profissional, depende metade de você e metade do consultor com quem está conversando. Mas sabendo o básico que expliquei acima você já elimina 90% dos Vende Dores que apareceram na sua frente logo de cara.
Use evidências para avaliar uma proposta de consórcio
Tem que perceber as evidências, se é coerente o que ele está dizendo? Faz sentido essa conta que ele fez? Ao perceber que isso parece muito fácil, como no exemplo de contemplar em 1 ano, você pode dizer o seguinte para a pessoa:
“Se é certeza que essa proposta será contemplada em 12 meses, te faço o seguinte desafio: Você faz um consórcio de 2 milhões no seu nome e vai pagar até a 12ª parcela. Na 12ª assembleia, quando você contemplar eu te dou 100 mil reais de prêmio porque você conseguiu me contemplar em 1 ano”.
Pergunta se a pessoa faz o consórcio no nome dela? Ela vai te dizer não, que não pode por conta disso, daquilo.
Aí retruca para o Vende Dor: “Mas você me deu certeza que vai me contemplar, você não acabou de me dizer isso?“
A verdade é que se contemplasse só com o lance da carta em menos de 1 ano, rapidamente o sistema de consórcio iria colapsar. Chegaríamos num momento que todo mundo faria a mesma coisa e seria contemplado.
Conclusão: como encontrar um verdadeiro profissional de consórcio
Por fim, para revisar os pontos ditos acima, para achar um profissional você precisa ter bom senso, sensibilidade, ver se a proposta apresentada vai funcionar sim ou não através de evidências.
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